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    紅色大氣消費者權益保護日介紹PPT模板下載

    紅色大氣消費者權益保護日介紹PPT模板下載 詳細介紹:

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    這是一套紅色大氣消費者權益保護日介紹PPT模板,共19頁;

    PPT模板封面,使用了紅色彩帶,金色城市剪影背景圖片。中間填寫消費者權益保護日介紹PPT標題。界面風格精致大氣。

    PowerPoint模板內容頁,使用了多張卡通維權人物插圖,搭配315消權日介紹文案排版。

    消費者權益保護日介紹PPT內容簡介:

    一、消費者權益日

    消費者權益日的起源

    "3.15"" 即國際消費者權益日 " ( International Day for Protecting Consumers ’ Rights ) 。1983 年,國際消費者聯盟組織把每年的 3 月 15 日定為國際消費者權益日,并規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利。

    選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內引起重視,推動保護消費者的活動。

    二、怎樣維權

    維權的方式

    與經營者協商和解。

    請求消費者協會或依法成立的其他調節組織調解。

    行政申訴。

    提請仲裁。

    提起訴訟。

    315投訴的方式

    網上直接投訴;

    直接向消費者權益保護委員會來投訴;

    打電話12315,全國熱線,24小時服務,早上9點到晚上9點人工服務,晚上9點到第二天早上9點錄音投訴的。

    微信公眾號、小程序投訴

    消費時有哪些材料可以作為維權證據?

    小票;保修單;紙質或電子版合同;發票;

    錄音;錄像;

    蓋公章的旅行行程表、計劃書;

    消費清單加蓋公章;

    網上交易記錄、聊天記錄;

    取證時受到商家阻撓怎么辦?

    取證心須確保在安全合法的情況下進行,確保人身安全。

    應明確取證的類型和用途,在取證前做好方案,應對不必要的阻撓。

    取證時盡可能兩人以上一起取證。

    如人身安全受到危險,應盡快中止取證,必要時報警。

    購買數碼產品和選擇運營商應注意

    實體店購買,要小票、發票和保修單——注意核對小票、保修單、發票所述產品名稱、規格是否與實際產品一致,單據的抬頭是否與商家名稱一致。

    旅游消費證據保留洼意事項

    保留紙質原件—旅游合同要確認旅行社的名稱、營業證號碼、旅行社業務經營許可證與營業證號。

    旅游行程表、計劃書要確保旅行社具有提供境外旅游的服務資質,以及行程表、計劃書是否適合自己。

    拍攝、錄音取證。

    向所在地有關部門投訴或報警。

    保留其他團友聯系方式—便于互相助證。

    食品消費證據保留注意事項

    正規超市購買食品,注意包裝明細——商品名稱、規格、配料;生產廠家、生產日期及保質期、產品的標準代號、生產許可證編號等等。

    購買食品時,養成向營業員索要購物憑證的習慣,且妥善保存。

    若因食品問題造成人身傷害,保存好病例及醫藥費發票。

    證據拍照,手機證人證言,做好相關證據保全。

    網購時應注意

    網購需要保存成交和支付頁面,消費者應要求商家在快遞商品時,一并將小票、保修單、發票寄送給消費者,同時要保留整個過程的電子數據,尤其是成交頁面、付款頁面。

    網購證據保留注意事項

    注意索要發票并保存——發票是最為客觀有效的證據,注意防假發票。

    保存交易中使用過的單據——快遞單、收貨單、付款單等等。

    保存涉及交易的聊天記錄——QQ、微信或阿里旺旺等聊天工具的溝通記錄。

    保存電商網站的交易記錄。保留交易產品包裝。

    理財產品證據保留注意事項

    建議消費者購買時多個心服,把理財經理怎么向你推薦產品的過程錄音下來,作為以后糾紛時的佐證。

    消費者一定要重視購買產品后的電話回訪,避免什么問題都用“嗯”、“好”來回答,給對方錄音后發生糾紛是形成不利于己的證據。

    與對方協商時最好全程錄音錄像。

    注意判斷:有關風險提示的書寫內容或簽名是不是消費者親筆書寫;向你推銷理財產品的工作人員是否有理財經理資格;對方是否具有相關經營資質等。

    注意

    不要盲目投訴有些投訴消費者協會是不予受理的,如消費者未按商品使用說明使用而導致商品損壞或造成人身損害的投訴;

    爭議雙方曾經達成協議并已經執行,而沒有新情況或新理由的投訴。

    三、實用投訴電話

    投訴舉報

    消費者投訴電話12315

    質量監督投訴電話12365

    價格舉報電話12358

    國家旅游服務熱線12301

    郵政行業消費者申訴電話12305

    文化市場舉報熱線12318

    保監會投訴熱線12378

    食品藥品安全投訴舉報熱線12331

    工信部申訴電話12300

    網絡不良與垃圾信息舉報12321

    網購服務

    淘寶0571-8815 8198

    天貓4008-608-508

    支付寶95188

    京東400-606-5500

    一號店400-007-1111

    除了315,日常維權平臺還有哪些?

    社交平臺投訴

    點評類網站

    投訴、口碑類網站

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