《我們享有上帝的權利》消費者的權益PPT課件2
一、我們都是消費者
你在生活中有哪些消費活動？
保護消費者的權益有利于：
1.促進生產發展；
2.保證社會再生產的順利進行；
3.維護社會的正常秩序；
4.讓消費者過上更美好的生活。
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二、消費者享有的權利
消費者享有的權利——安全權
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產安全不受損害的權利 。人身,財產安全是公民在社會中生存的基本條件.
消費者享有的權利——知情權
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。如商品的價格、產地、生產者、用途、主要成份、生產日期、使用方法說明書等有關情況。
消費者享有的權利—自主選擇權
①有權自主選擇提供商品或服務的經營者；
②有權自主選擇商品品種或服務方式；
③有權自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務；
④在選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
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做文明的“上帝”
1.到商場購物,態度要謙和,說話要有禮貌;
2.選擇商品應事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物;
3.對營業員的優質服務應表示謝意;
4.維護生產經營者的正當利益.
辯析題:消費者是上帝,所以可以為所欲為.
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鞏固練習
1、張某去一家飯店吃飯，由于地滑摔了一跤，張某向消費者協會投訴，獲得了賠償，張某行使了消費者的什么權利( )
A.自主選擇權 B.知情權
C.依法求償權 D.安全權
2、下列情況中，不屬于侵犯消費者權益的是（ ）
A、某商場規定，購物自備零錢，恕不找零
B、某房屋銷售商規定：定購房者若中途退房，無權要求返還定金
C、某電信局規定，安裝電話必須購買由電信局銷售的電話機
D、某商店規定，本店出售的商品終身免費維修
3、某顧客在購買皮鞋時要求商家提供皮鞋的產地。該顧客是在行駛（ ）
A、 對商品的自主選擇權 B 、公平交易權
C 、對商品情況的知悉權 D、依法求償權
4、我們的生活離不開消費，消費包括（ ）
A、物質方面的消費和精神文化的消費
B、旅游消費
C、購買食品的消費
D、購買住房的消費
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